TERMENI SI CONDITII DE ACORDARE A GARANTIEI EXTINSE

VOLLMAX HVAC SRL

1. Definitii si domeniu de aplicare

Garantia extra asigura extinderea perioadei de garantie standard a produselor oferita de producatori.

Este un serviciu ce se poate achizitiona optional, contra cost, impreuna cu produsul si asigura extinderea perioadei de garantie cu un 1 sau 2 ani.

Acest serviciu acopera exclusiv produsele cumparate de la VOLLMAX HVAC SRL si este valabil numai pe teritoriul Romaniei.

Pentru garantia extinsa recomandam ca beneficiarul sa faca cate o mentenanta anuala pentru fiecare an de extra garantie.

2. Obiectul garantiei extinse

Garantia extinsa se acorda doar pentru defectiunile care sunt din cauza producatorului (vicii de fabricatie dovedite) si in conditii normale de utilizare si nu include operatiunile de curatire sau intretinere.

3. Durata si perioada de valabilitate

Perioada garantiei extinse incepe de la data expirarii garantiei standard oferite de producator.

Durata garantiei extinse este cea specificata in certificatul de garantie extinsa emis de VOLLMAX HVAC SRL, cuprinsa intre 1 si 2 ani, in functie de optiunea aleasa.

4. Modalitatea de acordare a serviciului

Pentru serviciile de garantie si extra garantie va rugam sa ne contactatati la [email protected]

Pentru a beneficia de serviciul de garantie extinsa, clientul trebuie sa prezinte certificatul de garantie si factura/bonul fiscal de achizitie.

Produsul poate fi predat la sediu VOLLMAX HVAC SRL sau poate fi ridicat si returnat prin curier, la solicitarea clientului.

Transportul produselor catre si de la centrul de service este gratuit pe durata valabilitatii garantiei extinse.

Durata maxima de remediere a produsului este de 15 zile calendaristice, calculata de la data predarii produsului catre centrul de service.

5. Procedura de service

Defectiunile constatate vor fi reparate conform standardelor producatorului.

In cazul in care reparatia nu este posibila, produsul va fi inlocuit cu un produs identic sau cu unul cu performante si caracteristici cel putin egale.

In cazul solicitarilor nejustificate sau in afara conditiilor de garantie, VOLLMAX HVAC SRL isi rezerva dreptul de a percepe o taxa de diagnosticare si/sau costuri de transport.

6. Excluderi de garantie

Garantia extinsa nu acopera:

• Consumabilele si subansamblele cu durata limitata de viata (exemplu: baterii, filtre, cabluri, accesorii din cutie).

• Defectiunile aparute ca urmare a manipularii defectuoase, lovirii produselor, accidentelor, ventilatiei necorespunzatoare, greselilor de instalare (lipsa impamantarii la priza) sau fluctuatii ale tensiunii de alimentare, interventii asupra produselor, indiferent de natura lor, de catre personal neautorizat in scris de catre producatorul respectivului echipament sau modificarea seriilor din certificate.

7. Dispozitii finale

Garantia extinsa se acorda in conformitate cu legislatia in vigoare in Romania (inclusiv OG 21/1992 si Legea 449/2003, actualizate).

Prin achizitionarea garantiei extinse, clientul declara ca a luat la cunostinta si accepta acesti termeni si conditii.

VOLLMAX HVAC SRL isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile.